[2026년 11월 5일] 사회보장국(SSA)이 2일 공개한 2026 회계연도 실적에서 개인 온라인 계정인 my Social Security의 정기 운영 중단 시간을 없애 24시간 이용할 수 있게 했다고 밝혔다. 소셜연금을 받는 시니어는 전화나 사무실 방문에 앞서 온라인에서 처리할 수 있는 업무를 확인해 볼 수 있다.
SSA는 주당 29시간이던 정기 웹사이트 중단 시간을 없앴다고 설명했다. 전화 대기시간은 2024 회계연도보다 80%, 현장 사무실 평균 대기시간은 30% 줄었다고 발표했다. 이 수치는 기관 전체 실적이며, 빅터밸리 개별 사무실의 당일 대기시간을 뜻하지 않는다.
온라인 계정은 ssa.gov/myaccount에서 시작하면 된다. 계정 이용이나 처리가 어려운 업무는 SSA 공식 홈페이지의 연락처와 사무실 찾기를 통해 상담 경로를 확인할 수 있다. 24시간 이용 안내와 별개로 일시적인 장애나 점검 여부는 공식 서비스 상태 페이지에서 확인하면 된다.
이번 실적 발표는 서비스 접근성에 관한 것으로 개인의 연금액이나 수급 자격을 새로 바꾸는 발표는 아니다.
출처: SSA 11월 2일 서비스 실적 발표 (2026년 11월 5일 확인).
이미지: U.S. Government, 원본·이용 조건, Public Domain. 원본 비율 유지.
